知识付费服务公司市场调研管理制度.docx

知识付费服务公司市场调研管理制度

总则

1.1制定目的

为规范公司市场调研全流程管理工作，适配知识付费行业课程产品迭代、用户需求更新、竞品模式升级、行业政策变动的市场特性，解决公司调研工作无序开展、调研内容片面、数据真实性不足、成果落地率低、重复调研浪费资源、调研资料无沉淀等实操问题。建立标准化、流程化、可落地、可复用的市场调研管理体系，精准捕捉线上知识付费用户消费偏好、课程品类需求、定价接受度、服务痛点，实时掌握行业发展趋势与竞品运营策略，为公司课程研发、产品优化、定价调整、营销推广、业务布局提供真实、有效的数据支撑，降低业务试错成本，提升公司市场核心竞争力，特制定本制度。

1.2适用范