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文旅复苏后的“体验工业化”陷阱：标准化扩张如何吃掉地方性与回头客忠诚度？

摘要

文旅产业复苏进程中，普遍出现了景区、古镇与演艺产品高度同质化的现象，其本质是陷入了“体验工业化”陷阱。本文基于服务主导逻辑，剖析标准化扩张对地方性与回头客忠诚度的侵蚀机制。首先，提出问题，揭示文旅复苏背后体验工业化引发的深层矛盾。其次，分析问题，通过文献梳理与理论推演，界定核心概念并构建分析框架，解析同质化问题的生成脉络与内在矛盾。再次，解决问题，阐释服务主导逻辑下价值共创被扭曲的机制，揭示标准化对地方叙事与工匠关系的剥夺。最后，进行理论建构，提出“总部-社区”治理契约模型，主张总部输出安全、清洁与动线等操作性资源，而将叙事、策展与工匠关系留给本地社区，以此重塑地方性与游客忠诚度。本文核心在于论证该治理契约对破解体验工业化陷阱的理论自洽性与解释力，为文旅大消费领域的可持续发展提供理论指引。

第一章绪论

1.1研究背景

随着宏观经济的回暖与消费信心的修复，文旅产业迎来了强劲复苏。然而，在繁荣表象之下，一个深层次的结构性矛盾日益凸显：文旅供给的标准化扩张与游客对地方性体验的异质性需求之间的背离。各地古镇千篇一律的臭豆腐与义乌小商品，演艺产品趋于雷同的声光电特效，均指向了同一种病理现象——“体验工业化”。

在此背景下，理论发展尚未有效解决这一关键议题。传统的商品主导逻辑依然主导着文旅开发