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外卖餐饮体验测试题及答案分析

一、选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪种情况最有可能影响外卖餐饮的口感？

A.配送时间过长

B.包装精美

C.商家好评率高

答案：A

解析：配送时间过长容易导致食物变凉、口感改变，而包装精美对口感无直接影响，商家好评率高不代表此次外卖口感就好，所以选A。

2.外卖餐品中发现异物，消费者首先应该怎么做？

A.拍照留存证据并联系商家

B.直接扔掉餐品

C.给商家差评

答案：A

解析：拍照留存证据是为了后续维权有依据，先联系商家协商解决是比较合理的流程，直接扔掉餐品无法解决问题，给商家差评不能直接处理异物问题，所以选A。

3.优质的外卖餐饮包