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2026年酒店与旅游管理案例分析题库

一、简答题（每题10分，共2题）

1.题目：某海滨度假酒店位于东南亚某岛国，2025年面临游客增长但满意度下降的问题。请分析可能的原因，并提出至少三种改进措施。

2.题目：中国出境游市场持续复苏，某旅行社推出“丝绸之路深度游”产品，但初期报名人数未达预期。请结合市场趋势，分析该产品滞销的可能原因，并提出优化方案。

二、论述题（每题20分，共1题）

题目：随着可持续发展理念的普及，越来越多的酒店开始推行绿色运营。请以欧洲某高端酒店为例，分析绿色运营对酒店财务、品牌形象和客户满意度的影响，并提出具体实施建议。

三、计算题（每题15分，共2题）

1.题目：某城市中心酒店2025年10月的平均入住率为65%，客房平均价格为500元/晚。11月计划推出促销活动，预计入住率提升至75%，但房价需下调至400元/晚。请计算11月的预计总收入，并与10月对比，分析促销活动的可行性。

2.题目：某主题公园的门票收入构成如下：成人票80元/人，儿童票40元/人。2025年全年共接待游客200万人次，其中成人票占比60%。2026年计划通过增加家庭套票（成人+儿童，120元）的方式提升收入，预计家庭套票占比将提升至30%。请计算2026年的预计总收入，并与2025年对比。

四、案例分析题（每题25分，