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国家开放大学04427企业文化管理形考.pdf

国家开放大学04427企业文化管理形考.pdf

    04427企业文化管理形考

    1．丰田汽车召回事件

    2008年，当全世界的汽车老大——通用汽车饱受金融危机的困扰时，

    日本丰田汽车公司果断抓住机遇，迅速发展，在全球汽车销量上排到了第一。

    然而，自2009年9月以来，丰田召回850万辆汽车。首席执行官丰田章男

    在美国国会众议院的听证会上说，安全问题曾经是丰田关注的头等大事，其

    次才是质量和规模。然而，过去10年来，丰田以成为全球最大汽车制造商

    为目标的盲目扩张，背离了公司长久以来以服务为宗旨的核心价值观，丢失

    了自身最宝贵的关注安全和质量的企业文化。

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