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眼镜店突发事件应急预案

一、总则

1.1编制目的

为有效应对眼镜店经营过程中各类突发公共事件，规范应急处置流程，最大程度降低人员伤亡、财产损失及品牌声誉负面影响，保障消费者、员工人身安全与门店经营秩序，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于营业面积100-500㎡、配备员工5-20人的眼镜零售门店，覆盖经营全时段（营业时段：9:00-21:00；非营业时段：21:00-次日9:00）的各类突发事件处置。

1.3工作原则

以人为本，生命优先：所有处置动作优先保障人员生命安全，其次减少财产损失，最后恢复经营秩序。

预防为主，平战结合：日常定期开展风险排查、应急演练，隐患整改率需达到10