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中医理疗公司院感防控培训管理制度

一、总则

1.1制定目的

为建立公司系统化、常态化的院感防控培训体系，彻底解决各直营理疗门店员工院感认知薄弱、消杀操作不规范、防控流程不熟练、风险排查能力不足等一线管理短板。中医理疗属于近距离体表服务行业，从业人员手部操作、器械消杀、环境卫生、客户防护等每一个环节均直接关联公共卫生安全，是院感风险的高发领域。当前行业普遍存在培训碎片化、内容通用化、无固定培训周期、学用脱节、培训无考核无复盘等问题，导致门店院感防控标准落地参差不齐，极易引发交叉感染、卫生合规处罚、客户服务纠纷等问题。为统一全部门店院感防控培训标准、明确各层级培训职责、固化分层培训流程、量化培训考核与追责标准，全面提升全员院感防控专业能力与合规意识，实现培训、实操、考核、整改闭环管理，筑牢门店卫生安全与合规经营底线，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于公司所有直营中医理疗门店的院感防控培训全流程管理工作，覆盖全员岗前培训、常态化在岗培训、专项提升培训、问题复训、年度复盘培训等所有培训场景。培训内容全面涵盖环境卫生防控、器械消杀规范、手部卫生管理、医疗废弃物处置、客户防护流程、季节性院感防控、违规风险识别、突发事件处置等理疗门店专属院感内容。适用于公司人力资源部、运营品控部、行政合规部、各门店管理人员、在岗理疗师、前台服务人员、后勤保洁消杀人员，是公司院感培训组织、实施、督查