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最新班组长能力提升培训试卷及答案

一、判断题（每题1.5分，共30分。请判断下列描述的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）

1.班组长作为“兵头将尾”，其主要职责是执行上级决策，而不需要参与任何决策的制定过程。（）

2.在生产现场管理中，质量是生产出来的，而不是检验出来的，因此班组长应重点关注过程控制而非事后把关。（）

3.当员工发生轻微违章操作时，班组长为了赶生产进度，可以口头提醒一下，暂不记录在案，以免影响班组绩效。（）

4.“5S”管理中的“整理”不仅是指清理废品，更重要的是区分必需品和非必需品，将非必需品移出现场。（）

5.班组长在沟通时，应该遵循“多听少说”的原则，倾听能够帮助管理者更准确地了解问题的实质和员工的心声。（）

6.目视化管理仅仅是为了让工厂看起来整洁美观，对提升生产效率没有实质性的帮助。（）

7.在处理班组内部冲突时，班组长应该秉持“对事不对人”的原则，聚焦于解决问题而非指责个人。（）

8.PDCA循环中，A（Action）阶段是指处理阶段，即总结成功的经验并标准化，同时总结失败的教训以便后续改进。（）

9.班组长在分配任务时，对于能力强的员工应该安排更多的工作，对于能力弱的员工则完全不予安排，以免出错。（）

10.设备的“零故障”是指设备完全不发生故障，这需要通过预防性维护来实现，而不是仅仅依靠事后维修。（）