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现代礼仪概述实用指南.pdf

现代礼仪概述实用指南.pdf

    现代礼仪概述

    1、礼仪是在人际交往中，为体现人与人之间互相尊重的意愿所约定俗成的

    问候对方并告知自己的姓名和需要与什么人通话无论是用座机还是使用手机通话过程中声音都应轻柔适中不可大喊大叫也不可声音小到让对方听不清不能对方没说完就挂电话一般的规则是男士和女士之间女士先挂长辈和晚辈之间长辈先挂上级与下级之间上级先挂老师和学生

    交往程序、方式以及实施交往行为时的外在表现方面的规范，包括语言、仪

    容、仪态、风度等等。

    2、礼貌是指人们在相互交往过程中应

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