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公共图书馆总分馆制总分馆服务品牌建设方案案例考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.公共图书馆总分馆制中，总分馆服务品牌建设的核心是（D）。

A.资源共享

B.网络覆盖

C.读者服务

D.品牌形象

2.总分馆服务品牌建设中，最需要强调的是（C）。

A.硬件设施

B.软件服务

C.服务质量

D.人员配置

3.在总分馆服务品牌建设中，以下哪项不是品牌建设的要素？（A）

A.财务投入

B.服务创新

C.文化传播

D.读者互动

4.总分馆服务品牌建设中，品牌定位的目的是（B）。

A.提高知名度

B.明确差异化

C.增加用户量

D.降低运营成本

5.总分馆服务品牌建设中，以下哪项是品牌推广的