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2026年湖南省常德市政务服务中心（综合窗口）人员招聘考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签上标注的成分与实际不符，遂向超市提出退货要求。超市以张某无法提供购买凭证为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝张某的退货要求

B、张某的退货要求缺乏法律依据

C、张某的退货要求应当得到支持

D、此事属于消费者与超市之间的民事纠纷，政府不应介入

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本题中，超市在商品标签上标注的成分与实际不符，属于欺诈行为。即使张某无法提供购买凭证，其退货要求依然应当得到支持。A项错误，超市无权以无法提供购买凭证为由拒绝张某的退货要求。B项错误，张某的退货要求有法律依据。D项错误，此事属于消费者与超市之间的民事纠纷，政府应当依法予以监管和支持。故选C。

2．某企业因排放污水导致下游农作物减产，农民向法院提起诉讼要求企业赔偿损失。法院在审理过程中，委托有关机构对环境损害进行评估。关于此案，下列说法错误的是()。

A、环境损