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邮政营业竞赛试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.邮政营业窗口服务的基本要求不包括（）

A.礼貌用语B.快速办理C.私下收费D.保护客户隐私

【答案】C

【解析】邮政营业窗口服务要求礼貌用语、快速办理和保护客户隐私，私下收费违反规定。

2.邮政汇款的收款人姓名必须与（）一致。

A.发款人B.身份证C.邮编D.电话号码

【答案】B

【解析】邮政汇款收款人姓名必须与身份证一致，确保汇款安全。

3.国内特快专递的寄递时限一般为（）。

A.24小时B.48小时C.72小时D.96小时

【答案】C

【解析】国内特快专递寄递时限一般为72小时，确保快速送达。

4.邮政储蓄账户的密码是由（）设定