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城市“15分钟养老生活圈”构建下的社区嵌入式服务网点运营模式与效益评估

摘要

本报告聚焦于城市“15分钟养老生活圈”建设背景下，社区嵌入式养老服务网点的可持续运营模式与综合效益评估。调研覆盖了全国12个典型城市的217个社区养老服务设施，包括社区养老驿站、长者食堂和日间照料中心等核心小微设施类型。

调研发现，当前社区嵌入式养老服务正从“数量扩张”转向“质量提升”阶段，但可持续运营面临严峻挑战。54.7%的服务网点尚未实现收支平衡，过度依赖政府补贴成为制约行业发展的核心瓶颈。在服务质量方面，用户整体满意度为78.3分，其中“精神慰藉”与“康复护理”是需求最大但满足程度最低的领域