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护士礼仪行为规范

引言

护士礼仪是护理职业素养的重要组成部分，是护士在医疗护理实践中应遵循的行为准则和规范。它不仅体现了护理人员的专业素养和职业情操，更是构建和谐护患关系、提升医疗服务质量、塑造医院良好形象的关键要素。本规范旨在为广大护理工作者提供一套系统、实用的礼仪行为指南，以期通过规范的言行举止，传递人文关怀，赢得患者的信任与尊重。

一、仪表礼仪：职业形象的塑造

仪表是护士给患者的第一印象，整洁、得体的职业形象能迅速建立患者的信任感。

（一）着装规范

护士着装应严格遵循医院规定，保持清洁、平整、合体。工作服应大小适宜，袖口不宜过宽，裙摆（裤脚）长度适中。工作帽应能遮盖全部头发，口罩需遮盖口鼻，系带松紧适宜。胸牌应佩戴在左胸前，位置醒目、端正。鞋袜以白色或浅色为主，鞋面洁净，鞋跟高度适中，以行走稳健、舒适为度。

（二）仪容修饰

仪容应体现职业特点，淡雅得体。头发应梳理整齐，不染鲜艳色彩。面部可化淡妆，以自然、清新为宜，避免浓妆艳抹。手部应保持清洁，指甲修剪整齐，不留长指甲，不涂指甲油。工作中不佩戴夸张首饰，如耳环、手镯、戒指（婚戒除外，且应保持清洁）等，以免影响操作或造成交叉感染。

（三）举止得体

站姿应挺拔、端庄，重心稳定，双手自然下垂或交叠于腹前。坐姿应端正、稳重，上身挺直，双腿并拢或稍分开。走姿应轻快、稳健，步履适中，避免奔跑、拖沓或声响过大。工作中避免不雅举止，如搔头、挖