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2026年汕头市潮阳区政务服务中心（综合窗口）人员招聘笔试参考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．李某在超市购物时，发现手中购物袋破损，要求超市更换一个完好的购物袋。超市工作人员以李某未购物为由拒绝其要求。超市工作人员的做法()。

A、符合法律规定，超市有权拒绝

B、违反了诚信原则，应当提供帮助

C、违反了消费者权益保护法，应当赔偿损失

D、违反了治安管理处罚法，应当受到处罚

答案：B

解析：诚信原则是民事行为规范的基本原则之一，要求民事主体在从事民事活动时应当诚实守信，正当行使权利，履行义务。超市作为经营主体，应当为消费者提供必要的购物便利，即使消费者未购物，也应当积极协助解决合理诉求。工作人员以李某未购物为由拒绝其要求，违反了诚信原则。A项错误，超市作为经营主体，应当为消费者提供良好的服务体验，而不是以不合理理由拒绝合理诉求。C项错误，李某未购物，超市无义务赔偿损失。D项错误，超市工作人员的行为不属于违反治安管理处罚法的行为。故选B。

2．汉字“道”在古代常用于表达哲学思想，如《道德经》中的“道生一，一生二”，这里的“道”指的是()。

A、自然规律

B、道德规范

C、政治制度

D、宗教信仰

答案：A

解析：在古代哲学中，“道”通常指宇宙的本源和自然规律，是万物存在的依据。《道德经》中的