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2026年天津市汉沽区政务服务中心（综合窗口）人员招聘考试参考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市经理以张某购物小票已过期为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝张某的退货要求，因为小票过期

B、超市必须满足张某的退货要求，小票过期不影响其权利

C、张某可以选择退货或要求赔偿，超市经理的拒绝合法

D、若超市未提供有效票据，张某的退货要求无法得到支持

答案：B

解析：消费者享有依法求偿的权利，即使购物小票过期，只要能证明商品存在质量问题，消费者仍可要求退货或赔偿。超市经理以小票过期为由拒绝，违反了消费者权益保护法的相关规定。B项正确，超市必须满足张某的退货要求，小票过期不影响其合法权利。A项错误，超市无权以小票过期为由拒绝消费者合理的退货要求。C项错误，张某的退货要求合法，超市经理的拒绝不合法。D项错误，即使超市未提供有效票据，只要消费者能提供其他证据证明商品存在质量问题，其退货要求仍可得到支持。故选B。

2．李某在公园散步时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。公园管理处表示，公园已按标准铺设防滑设施，且未发现任何管理疏漏。关于此事，下列说法正确的是()。

A、李某的受伤是自身意外，公园不承担任何责任

B、