通信运营支撑管理：OSS与TMN理论及应用.pdfVIP

第四章OSS理论基础

1.什么是TMN？其目的和作用？

2.简述TMN管理功能。

3.ＴＭＮ的体系结构包括哪几部分？

4.４、什么是OSF、MF、QAF？其功能？

5.简述Q接口、F接口和X接口功能。

6.TMN逻辑分层中服务管理层SML和商务管理层BML的作用？

7.为什么说电信运营图（TOM）是产业运营管理过程中的一个？

8.TOM的目标和目的？

9.销售过程的特点和目标？

10.订单处理过程的功能和特点？

11.简述TOM三个基本的端到端过程？

12.什么是eTOM?

13.eTOM零级过程的作用？其关注的领域？每个领域的基本功能？

14.eTOM被分为哪四个水平的层次（功能处理模块）？其功能