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2026年公共关系管理理论与实践考试及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.公共关系管理的核心目标是（）。

A.提高企业利润

B.维护组织与公众的和谐关系

C.控制媒体报道

D.增加产品销量

2.在公共关系危机管理中，最先采取的行动是（）。

A.发布官方声明

B.内部调查

C.法律诉讼

D.舆论引导

3.公共关系中的“双向对称沟通”模式强调（）。

A.组织单方面传递信息

B.公众单方面接受信息

C.组织与公众平等互惠的沟通

D.以组织利益为先的沟通

4.企业社会责任（CSR）在公共关系中的作用是（）。

A.仅用于市场营销

B.提升组织声誉和公信力

C.增加税收优惠

D.替代员工培训

5.公共关系策划的核心要素不包括（）。

A.目标设定

B.预算控制

C.随机应变

D.风险评估

6.在公共关系调查中，最常用的方法是（）。

A.实验法

B.观察法

C.问卷调查

D.案例分析

7.公共关系中的“议题管理”主要解决（）。