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2026年公共关系考试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.公共关系的核心是________。

2.公共关系工作的基本要素包括组织、公众、传播和________。

3.公共关系危机管理的首要原则是________。

4.公共关系中的“双向对称沟通”模式强调________。

5.公共关系活动策划的基本步骤包括调查研究、目标设定、方案设计、实施控制和________。

6.公共关系人员在处理与媒体关系时应遵循的原则是________。

7.公共关系中的“公众”是指与组织相关的________。

8.公共关系活动的效果评估主要从________、情感和认知三个维度进行。

9.公共关系危机管理中的“隔离”策略是指________。

10.公共关系中的“利益相关者”是指对组织目标有________的个人或群体。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.公共关系与广告的区别在于公共关系更注重长期关系建立，而广告更注重短期销售。（）

2.公共关系危机管理的目的是将危机对组织的负面影响降到最低。（）

3.公共关系中的“双向对称沟通”模式强调组织与公众之间的单向信息传递。（）

4.公共关系活动策划的首要步骤是目标设定。（）

5.公共关系人员在处理与媒体关系时应保持绝对的客观性和中立性。（）

6.公共关系中