护患冲突暴力评估量表.docx

护患冲突暴力评估量表

一、评估基本原则

1.全场景覆盖原则：本量表适用于各级各类医疗机构门急诊、住院部、ICU、发热门诊、精神科、产科等高风险诊疗场景，所有就诊患者及陪同人员均需纳入评估范围，无例外遗漏。

2.动态评估原则：首次评估需在患者就诊/入院后10分钟内完成，门急诊患者等待时长超30分钟、住院患者每周、有创诊疗操作前、出现不良预后/医疗纠纷苗头、患者或家属情绪异常时必须复评，风险等级随评估结果实时调整。

3.客观中立原则：评估以客观可验证的指标为核心，避免评估人员因个人偏好、刻板印象产生评分偏差，所有评分需有明确的事实依据支撑，禁止主观臆断。

4.隐私保护原则：评估结果仅用于医