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应用分析能力测试试题（含答案及详细解析）

考试说明：本试卷满分100分，考试时长90分钟，题型包含单项选择题、多项选择题、案例分析题，主要考察问题拆解、数据分析、矛盾研判、解决方案制定等综合应用分析能力。

第一部分单项选择题（共15题，每题3分，总计45分）

答题说明：每题只有一个正确答案，请选择最符合题干要求的选项

1.某社区近三个月居民投诉量持续上涨，投诉问题集中在垃圾分类不到位、小区停车混乱、公共区域杂物堆积三类。工作人员想要优先解决核心问题，第一步应当做的是（）

A.直接增设停车位，解决停车纠纷

B.统计三类投诉的占比、重复投诉人数，定位主要矛盾

C.召开居民大会，统一征求