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供电公司新闻突发事件处置应急预案范本

一、总则

（一）目的

为规范公司新闻突发事件的应急处置工作，有效预防、及时控制和消除新闻突发事件引发的负面影响，维护公司良好品牌形象，保障电力供应稳定和社会公共利益，结合公司生产经营实际制定本预案。

（二）编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》《电力安全事故应急处置和调查处理条例》《突发公共卫生事件应急条例》《国家电网公司新闻宣传工作管理办法》《国家电网公司舆情处置工作细则》及地方政府、上级单位相关应急管理规定。

（三）适用范围

本预案适用于公司及所属各县级供电公司、供电所发生的各类新闻突发事件，包括但不限于重特大电力安全事故、供电服务纠纷、员工违规违纪行为、网络舆情发酵、媒体不实报道等引发的新闻危机事件，以及各级政府、媒体、公众关注的涉电敏感事件处置。

（四）工作原则

1.预防为主，关口前移：建立日常监测预警机制，提前排查涉电新闻风险点，对苗头性问题早发现、早处置，避免事件升级。

2.统一领导，分级负责：在公司新闻应急领导小组统一指挥下，按照事件分级标准落实各级责任，各部门协同联动，形成处置合力。

3.及时响应，公开透明：严格遵循“黄金4小时”处置原则，第一时间发布权威信息，主动回应公众关切，杜绝瞒报、迟报、漏报。

4.依法合规，科学处置：严格依据法律法规、公司制度开展处置工作，注重法务风险防控，借助专业力量提升处置精准度。