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酒店客房收银服务技能测评试卷实用版.pdf

酒店客房收银服务技能测评试卷实用版.pdf

    酒店客房收银服务技能测评试卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    确认该消费记录是客人入住第二天系统自试卷答案一选择题二判断题三简答题答案要点验证预订信息核对客人证件收取押金或房费输入客人信息到系统发放房卡介绍酒店设施服务引导客人入房解析思路考察对标准入住流程环节的掌握需包含从预订确认到客人入房的关键步骤

    一、选择题（每题2分，共30分）

    1.在酒店入住登记过程中，通常最先需要确认的是客人的（）。

    A.付款能力

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