网络窃取应急预案.docxVIP

第

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网络窃取应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于公司内部因网络攻击、黑客入侵、病毒传播等导致敏感数据泄露、系统瘫痪或业务中断等网络安全事件。涵盖所有业务系统、数据存储及传输环节，包括但不限于生产控制系统（ICS）、企业资源计划系统（ERP）、客户关系管理系统（CRM）等关键信息基础设施。以某次某行业龙头企业遭遇勒索软件攻击导致核心数据库被加密为例，事件中30%业务系统停摆，直接经济损失超千万元，这类情况均需启动本预案。要求各部门在数据加密、身份认证、访问控制等环节落实纵深防御策略，确保应急响应时效性。

2、响应分级

根据事件危害程度划分三级响应机制。I级为重大事件，指核心系统瘫痪或超百万条数据泄露，如某跨国企业遭遇APT攻击导致供应链系统遭破坏，造成年营收下降15%以上；II级为较大事件，指部分业务中断或敏感数据部分外泄，参考某制造业企业数据库遭SQL注入，影响客户名单等非核心信息；III级为一般事件，如单点系统故障或低敏感度数据泄露，可借助安全运营中心（SOC）实时处置。分级原则基于事件影响范围：区域级网络中断属于I级，单个数据中心故障归入III级；同时结合控制能力，若能通过备份恢复确保业务连续性则降级响应，但需注意数据恢复窗口不得超过4小时。

二、应急