后勤人员满意度量表.docx

后勤人员满意度量表

一、量表说明

1.适用范围：本量表适用于行政机关、事业单位、国有企业、民营企业、学校、医院等各类组织的一线后勤人员、后勤基层管理人员满意度调研，覆盖保洁、安保、水电维修、餐饮服务、宿管、仓储管理、通勤保障、后勤行政等所有后勤岗位群体。

2.调研目的：全面掌握后勤人员对岗位待遇、工作环境、职业发展、管理机制、组织支持、权益保障等维度的真实评价，识别后勤管理体系的现存短板，为优化后勤人员激励机制、改善后勤岗位吸引力、提升后勤服务整体效能提供数据支撑。

3.填答规则：所有题目均采用Likert5级评分法，1分代表“非常不同意/非常不满意”，2分代表“不同意/不满意”，3分