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瑞幸咖啡新人培训

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目录

瑞幸公司概况

1

服务标准流程

3

产品知识体系

2

岗位操作规范

4

CONTENT

系统操作培训

5

考核与成长机制

6

01

瑞幸公司概况

品牌发展历程

2017年10月首家门店开业

瑞幸咖啡首家门店在北京银河Soho正式开业，标志着品牌正式进入中国咖啡市场，采用自提+外卖的新零售模式打破传统咖啡行业壁垒。

2018年12月完成B轮融资

获得2亿美元融资后估值达22亿美元，创下国内咖啡行业融资纪录，为后续技术研发和门店扩张提供资金保障。

2017年11月明星代言战略

邀请国际影星汤唯、张震担任品牌代言人，通过高规格的明星营销快速建立品牌知名度，塑