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2026年社区工作者考试模拟试卷附答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）

1.2025年12月，民政部等部门联合印发《关于推进社区服务标准化建设的指导意见》，明确到2026年底前基本建立的社区服务标准体系不包括：

A.基本公共服务标准

B.便民商业服务标准

C.志愿服务标准

D.社区行政考核标准

2.根据《中华人民共和国民法典》，社区内发生以下哪类纠纷时，社区工作者应优先引导当事人通过人民调解解决？

A.业主因物业未履行绿化维护义务拒交物业费

B.楼上住户装修导致楼下天花板漏水

C.租户因租赁合同到期被房东强制清退

D.业委会换届选举中部分业主质疑计票结果

3.某社区拟开展“一老一小”服务需求调研，最适合采用的调查方法是：

A.随机发放电子问卷（覆盖60%户籍人口）

B.组织60岁以上老人、3-12岁儿童监护人召开两场焦点小组访谈

C.委托第三方机构进行电话调查（抽样比例5%）

D.在社区公告栏张贴纸质问卷（回收32份）

4.社区工作者在调解邻里矛盾时，发现一方当事人情绪激动并威胁要动手，正确的处理流程是：

①立即隔开双方当事人

②联系社区民警到场

③稳定当事人情绪

④记录现场情况

A.①→③→②→④

B.③→①→②→④