消费者权益保护典型案例分析与宣传方案.pdfVIP

2021年4月24日省面试题（无）

为了提高消费者的意识，提高商家的法律意识，营造良好的市场环境。现拟对一下几个

典型案例制作成宣传片进行宣传。

任务一：个人陈述选出3条最具有宣传意义的案例。

任务二：讨论选择出三项本次宣传片中要制作宣传的案例。

案例一：房诱导顾客用支付高额培训费，事前口头表示可以退款，事后不承认可以

退款，消费者难。

案例二：老年人易受诱导高额品，事后想退款，难。

案例三：电信公司设置奖品，消费者为了中大奖拿充值大量话费，事后退款无

果。

案例四：未成年人玩游戏用父母的充值，父母发现想要退款，平台不承认退款。

案例五：公司实际交房与样板房所用材料装修不同，消费者与公司多次无

果，无奈找。

案例六：期间，商家故意哄抬物价，，蔬菜等生活必需品价格过高。

案例七：宠物店宠物回去没多久就得病甚至，宠物店拒不承认是自身宠物有问题，

是消费者自身问题。

案例八：快递扫码下单，快递丢失损坏快递公司只赔偿一部分损失，消费者想要全额赔偿。

但快递公司申明在《服务协议》中写了赔偿上限，消费者已经勾选