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2026年心理咨询师二级考试人际关系处理能力题库

一、单选题（每题1分，共20题）

1.在咨询关系中，来访者突然表达对咨询师的强烈不满，甚至指责咨询师不够专业。此时，咨询师最适宜的处理方式是（）。

A.立即反驳，说明自己的专业背景

B.保持沉默，等待来访者情绪平复

C.诚恳倾听，并表达理解其感受

D.引导来访者转移话题，避免冲突

答案：C

解析：此情境下，咨询师应优先建立关系，通过倾听和共情回应来访者情绪，避免激化矛盾。直接反驳或沉默可能加剧关系紧张，转移话题则回避问题核心。

2.某来访者长期回避社交场合，咨询中发现其童年经历中存在被欺凌事件。此时，咨询师应重点关注的伦理议题是（）。

A.是否需要打破保密原则，告知学校

B.如何帮助来访者建立社交技能

C.是否存在二次创伤风险及如何预防

D.是否建议来访者寻求家庭支持

答案：C

解析：处理创伤议题时，二次创伤风险是关键伦理考量。咨询师需评估来访者的心理承受能力，避免进一步伤害。其他选项虽重要，但需以安全为前提。

3.当来访者提出“咨询师应该像朋友一样对我”的要求时，咨询师最恰当的回应是（）。

A.同意该要求，维持朋友关系

B.明确解释咨询关系的专业性，而非友情

C.转移话题，避免直接冲突

D.要求来访者先完成一定咨询目标再讨论

答案：B

解析：咨询关