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大学导游业务试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.导游服务的社会性来源于（）的社会性。

A.大众旅游

B.旅游活动

C.游客

D.现代交通

答案：B

2.导游人员在介绍景物时借题发挥，利用所见的景物制造意境的导游方法称之为（）。

A.突出重点法

B.触景生情法

C.虚实结合法

D.类比法

答案：B

3.地陪在接团前应与旅行社（）核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符。

A.计调部门

B.接待部门

C.销售部门

D.公关部门

答案：A

4.旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动，导游人员首先应（）。

A.婉言拒绝

B.表示同意

C.征求领队和其他团员的意见

D.向旅行社领导汇报

答案：C

5.游客要求自费品尝风味餐，导游人员应当（）。

A.予以协助，推荐有关餐厅并帮助联系订餐

B.主动热情地为客人夹菜

C.逐桌向客人敬酒

D.用餐时与游客进行大声交谈

答案：A

6.导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的以下做法中哪个欠妥当？（）

A.有理、有利、有节地讲道理

B.在做好工作的前提下，争取大多数人的支持

C.不予理睬，按既定方案办

D.与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性

答案：C

7.下列各项事故中，不属于旅游安全事故的是（）。

A.