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2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛版试题内含答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.全面质量管理（TQM）的核心指导思想是：

A.产品符合标准即可

B.以顾客为中心，全员参与，持续改进

C.依赖质量检验部门把关

D.降低生产成本优先

答案：B

2.PDCA循环中“C”阶段的主要任务是：

A.制定改进计划

B.执行计划中的措施

C.检查计划执行结果

D.总结经验并标准化

答案：C

3.六西格玛管理中，“σ”水平越高表示：

A.过程变异越小，质量水平越高

B.过程变异越大，质量水平越低

C.成本控制越严格

D.客户投诉率越高

答案：A

4.以下属于预防成本的是：

A.产品出厂前的检验费用

B.员工质量培训费用

C.客户退货的返工成本

D.不合格品的报废损失

答案：B

5.QC小组活动的基本特点不包括：

A.自主性

B.群众性

C.强制性

D.科学性

答案：C

6.5S管理中“整顿”的核心要求是：

A.区分必要与非必要物品

B.明确物品放置位置和标识

C.保持工作环境清洁

D.养成良好的工作习惯

答案：B

7.质量功能展开（QFD）的核心输入是：

A.企业技术标准

B.