门诊延伸服务考核测试卷及答案解析.pdf

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门诊延伸服务考核测试卷及答案

一、选择题(每题2分,共20分)

用提高患者满意度促进医患关系和谐简述门诊延伸服务的实施流程答门诊延伸服务的实施流程包括需求调研服务方案制定服务实施服务评价和持续改进简述门诊延伸服务中的家庭访视注意事项答家庭访视注意事项包括尊重患者隐私遵守访视流程关注患者病情变化提供个性化

1.以下哪项不是门诊延伸服务的范畴?

A.出院患者随访

B.门诊患者健康教育

C.门诊患者预约挂号

D.门诊患者家庭访视

答案:C

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