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门店会员复购提升工具包：分层、触达、权益、活动与复盘.docx

门店会员复购提升工具包：分层、触达、权益、活动与复盘.docx

    门店会员复购提升工具包|PAGE1

    会员经营·可验证复购

    门店会员复购提升工具包

    分层、触达、权益、活动与复盘

    从“群发一次看销售额”到“用基线、毛利与长期留存判断真实复购”

    打开后先得到什么

    导入最近购买时间、频次、金额、品类与互动数据，先排除无同意、已退订、投诉未闭环等不可触达人群；再完成会员分层，得到每一层的下一触达、权益类型和停止条件。

    适用对象

    本次使用完成后

    门店负责人/店长

    确认本轮复购目标、可承受优惠成本与停止线

    会员运营/私域运营

    形成可解释分层、触达名单、权益匹配和执行日历

    财务/商品负责人

    复算净销售、毛利、优惠成本与增量贡献

    客服/合规/

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