旅行社管理创新途径与实战应用.pdfVIP

旅行社的管理创新途径研究

受全球性流行疾病影响，2020年上半年我国共有超8000家旅行社相关企业

注销或吊销。对旅游行业的改革形成倒逼趋势，面临此困境，旅行社如何寻求出

路？管理创新途径尤为重要。

在追求深度游时被客人诟病的痛点互联网时代传统旅行社和在线旅行社的双困境在线旅行社近几年吸引了大量的忠实用户加剧了传统旅行社水深火热的处境然而随着互联网的红利逐渐消失单纯对复合型人才需求强员工流动性大难留人才从旅行社岗位群的人才需求来看无论是

标签：旅游复苏;创新;互联网大数据

一、旅行社经营管理问题

我国旅行社的经营水准参差不一，经营管理方面存在诸多问题，加之2020

年的全球范围重创，旅行社的生存面临严峻挑战。我们将从历史问题及新形势下

受此影响面临的新问题剖析旅行社困境。

（一）历史问题

1.旅游主题单一，同质化严重，深度游流于表面

传统跟团游在朝品质化市场转型之时，“产品+服务”为旅行社竞争力的关键。

然而在相同目的地产品市场，大量相似度极高的产品依旧占据主流位置。不少旅

目的地产市场大量相似