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15-【新版】项目错误案例库.pdf

15-【新版】项目错误案例库.pdf

    绿城乐居集团错误案例库

    2022年（第一版）

    绿城乐居集团产品中心

    前言

    本篇汇总绿城乐居集团实际项目案例，从品质敏感点和客诉点出发，寻找设计端口和产

    品营造中可能存在的瑕疵。总结过往错误案例，旨在加大各条线管控力度，降低前端客诉敏

    感点的产生，提升产品品质、服务品质，最终实现提高客户满意度。

    内部资料供员工查阅，请勿外传。

    错误案例库问题分布

    园区公共空间地下空间

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