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文旅经营主体信用修复办理细则

第一章总则

为规范文化旅游市场经营秩序，建立健全信用修复机制，鼓励和引导失信主体主动纠正违法失信行为、消除不良影响，重塑良好信用，根据《中华人民共和国行政处罚法》、《旅行社条例》、《优化营商环境条例》以及国家发展改革委、文化和旅游部关于信用修复的相关规定，构建以信用为基础的新型监管机制，结合本地区文化旅游行业实际发展情况与管理需求，制定本办理细则。

本细则所称信用修复，是指文化旅游经营主体在纠正失信行为、消除不良影响后，按照规定程序和条件，向文化旅游行政主管部门或相关认定部门提出申请，由认定单位按照规定将其移出失信名单、终止公示行政处罚信息等相关信息，或对其失信信息进行标注，并依法解除相关信用约束措施的活动。

信用修复工作应当遵循依法依规、分级分类、谁认定谁修复、规范审慎的原则。既要严格遵守法律法规关于信用信息归集、公示、修复的权限和程序，又要根据失信行为的性质、情节轻重和社会危害程度，设定差异化的修复条件和流程，确保信用修复的公信力和权威性。同时，要保障市场主体的合法权益，畅通修复渠道，提高行政服务效率，优化文旅行业营商环境。

本细则适用于在本行政区域内依法登记注册，从事旅行社、景区景点、在线旅游企业、星级饭店、民宿、旅游娱乐场所、等级民宿等经营活动的法人及非法人组织。个体工商户的信用修复参照本细则执行。涉及严重失信行为名单的修复，除遵循本细则外，