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华为充电桩技术支持岗位职责

作为华为智能充电桩产品线的技术支持岗，核心职责是覆盖产品全生命周期的技术支撑、客户价值交付、产品迭代赋能及合规安全管理，衔接研发、生产、销售、客户、运维等全链路环节，以华为全栈智能充电技术为核心，确保客户场景化需求精准落地、产品运行稳定可靠、品牌技术口碑持续提升，具体职责如下：

一、全生命周期技术支撑（售前-售中-售后闭环）

1.售前技术支撑：

（1）需求深度调研与分析：对接政府交通部门、高速运营商、园区物业、车企、家用零售客户等不同类型主体，开展全场景需求调研，覆盖客户电力容量（10kV/380V接入需求）、日均充电量（家用≤20kWh/户、园区≥500kWh/天、高速≥2000kWh/桩/天）、环境适配（极寒-30℃至高温50℃、高海拔≥3000m、沿海高盐雾等极端场景）、车型兼容性（覆盖95%以上主流新能源车型，含比亚迪、特斯拉、理想、蔚来等）、智慧化需求（鸿蒙智联接入、远程控制、数据可视化等），输出《客户需求调研报告》，需求采集准确率≥98%，为方案输出提供精准依据。

（2）场景化解决方案输出：基于华为直流快充桩（60kW/120kW/250kW）、交流慢充桩（7kW/11kW/22kW）、480kW超充桩、光储充一体化系统等产品矩阵，为客户定制专属解决方案。例如，针对高速服务区场景，输出“480kW超充桩+华为光伏储能+5G网络”方案，满足单