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防损员考核试题及答案

一、选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪项不是防损员的主要工作职责？

A.监控店内顾客行为，防止盗窃

B.协助处理店内突发事件

C.负责商品定价和促销活动

D.定期检查店内安全设施

答案：C

解析：防损员主要负责防盗、防损和安全管理工作，商品定价和促销活动通常由商品部门或市场部门负责，不属于防损员的常规职责。

2.关于防盗标签的正确使用方法，以下说法错误的是：

A.应贴在商品不易被察觉的位置

B.所有商品都必须安装防盗标签

C.不同类型的商品应选择适合的防盗标签

D.防盗标签应在顾客付款后由收银员解除

答案：B

解析：并非所有商品都需要安装防盗标签，通常只针对高价值、易被盗的商品安装。对所有商品都安装防盗标签会增加成本，且没有必要。

3.当发现顾客有盗窃嫌疑时，防损员应该：

A.立即上前制止并报警

B.跟踪观察，收集足够证据后再行动

C.直接搜查顾客的随身物品

D.忽略不计，避免冲突

答案：B

解析：防损员应遵循有证据原则，在确认顾客有盗窃行为前，应进行观察和证据收集，避免误判和冲突。直接制止或搜查可能侵犯顾客权益，甚至引发法律纠纷。

4.以下哪种情况不属于店内常见的损耗原因？

A.员