2025年金融行业银行部客户经理不良贷款核销流程手册.docxVIP

2025年金融行业银行部客户经理不良贷款核销流程手册

第1章总则

1.1目的

不良贷款核销是银行风险管理的关键环节，直接关系到资本充足率和风险资产的真实反映。本手册旨在规范2025年银行部客户经理在不良贷款核销过程中的操作行为，确保核销流程的合规性、效率和透明度。通过明确职责分工、优化审批路径、细化操作标准，降低因核销不当引发的合规风险和道德风险。具体而言，当一笔贷款形态确认为不良后，客户经理需依据本手册指引，在规定时限内完成尽职调查、材料准备、审批申报等环节，最终实现贷款从账面转入核销准备直至实际核销的全流程闭环管理。实践数据显示，规范化核销流程可使核销效率提升15%-20%，错误率降低30%以上。

1.2适用范围

本手册适用于银行部所有客户经理及参与不良贷款核销工作的相关部门人员，包括风险管理部、财务会计部、法律合规部等。具体覆盖范围如下：

-业务类型：适用于个人贷款、公司贷款、信用卡贷款等各类信贷业务的不良贷款核销，特殊业务如房地产抵押贷款、供应链金融贷款等需结合专项规定执行；

-机构层级：适用于总行、分行及支行的不良贷款核销操作，总行负责制定核销政策并监督执行，分行承担初审职能，支行执行具体操作；

-时间节点：适用于2025年1月1日起新增的不良贷款核销业务，存量不良贷款的核销可参照本手册原则调整。需注意的是，涉及重大风险事件或监管