教学服务管理办法细则.docx

教学服务管理办法细则

1总则

1.1制定目的：为规范全品类教学服务全流程运营标准，保障教学质量，维护教学供给方、师资、学员三方合法权益，构建标准化、可溯源、动态优化的教学服务管理体系，结合国家相关法律法规、行业监管要求及教学服务实际场景制定本细则。

1.2适用范围：本细则适用于所有学科类培训、素质类培训、职业技能培训、成人继续教育等教学服务场景，覆盖机构管理人员、教学人员、教务服务人员、学员及相关配套服务主体。

1.3基本原则：坚持育人为本，所有教学服务内容以提升学员知识储备、技能水平、综合素养为核心目标；坚持质量为先，将教学效果、学员满意度作为核心考核指标；坚持权责清晰，明确各岗位服