教学材料经济法_10.ppt

第三节消费者权益的国家保护与社会保护各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。同时消费者组织不能从事商品经营和营利性服务以及以牟利为目的向社会推荐商品和服务。各种消费者组织的产生，是消费者的依法结社权的具体体现;同时，这些消费者组织的职能的实现，又能够使具体的消费者更好地实现其获取信息权、依法求偿权、监督批评权等权利。上一页返回第四节权益争议的解决与法律责任的确定一、消费者权益争议的解决(一)争议的解决途径根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解。(2)请求消费者协会或者其他调解组织调解。