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2026年企业员工全面质管知识竞赛考试题库含完整答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.全面质量管理（TQM）的核心思想是：

A.以检验为中心

B.以数据为中心

C.以客户为中心

D.以成本为中心

答案：C

2.PDCA循环中“C”代表的环节是：

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

3.以下不属于QC七大工具的是：

A.直方图

B.控制图

C.甘特图

D.因果图（鱼骨图）

答案：C

4.5S管理中“整顿”的核心要求是：

A.区分必要与不必要物品

B.明确标识，定位存放

C.保持工作环境清洁

D.养成良好习惯

答案：B

5.质量成本中“预防成本”不包括：

A.质量培训费用

B.过程控制费用

C.成品检验费用

D.质量体系认证费用

答案：C

6.六西格玛管理中“σ”表示：

A.标准差（数据波动程度）

B.合格率

C.缺陷率

D.客户满意度

答案：A

7.以下哪项是TQM“全员参与”的正确理解：

A.仅生产部门参与质量改进

B.所有部门和岗位共同承担质量责任

C.管理层制定标准即可

D.质量部门独立完成质量控制

答案：B

8.计量器具的“校准”与“检定”最根本的区别是：

A.校准需法定机构，检定可自行操作

B.校准不判定合格与否，检定需出具合格结论

C.校准针对