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2026年企业员工全面质量管理知识竞赛备考题及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.全面质量管理（TQM）的核心是：

A.产品检验B.全员参与C.设备维护D.成本控制

答案：B

2.以下哪项不属于PDCA循环的“C”阶段工作内容？

A.对比实际结果与目标B.分析偏差原因C.制定改进措施D.收集过程数据

答案：C

3.5S管理中“整顿”的核心要求是：

A.区分必要与非必要物品B.明确物品放置位置与标识C.保持工作环境清洁D.形成标准化习惯

答案：B

4.质量功能展开（QFD）的主要作用是：

A.将客户需求转化为技术要求B.分析过程能力C.统计不合格品率D.优化供应链管理

答案：A

5.以下哪种工具最适合用于分析质量问题的根本原因？

A.直方图B.控制图C.因果图（鱼骨图）D.排列图（帕累托图）

答案：C

6.ISO9001标准的核心是：

A.规定产品具体质量指标B.建立质量管理体系C.认证企业生产能力D.规范售后服务流程

答案：B

7.质量成本中“预防成本”不包括：

A.质量培训费用B.过程控制设备投入C.原材料检验费用D.质量体系认证费用

答案：