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扫码就诊预检分诊护士操作流程

引言

在当前医疗服务逐步迈向智能化、信息化的背景下，扫码就诊已成为提升就医效率、优化服务流程的重要举措。预检分诊作为医院诊疗工作的第一道关口，是保障医疗安全、合理分流患者、及时救治急危重症患者的关键环节。扫码就诊模式下的预检分诊工作，要求护士在熟练掌握传统分诊技巧的基础上，进一步具备引导患者使用信息化工具、快速准确解读电子信息并结合临床经验进行综合判断的能力。本流程旨在规范扫码就诊模式下预检分诊护士的操作行为，确保分诊工作的准确性、高效性与人文关怀的统一。

一、操作前准备

（一）环境与用物准备

1.环境整理：每日开诊前，确保预检分诊区域清洁、明亮、通风良好。标识清晰醒目，包括扫码指引、就诊流程、科室分布、安全警示等。保持区域内秩序井然，座椅等便民设施完好。

2.设备检查：检查扫码设备（如扫码枪、自助机）、电脑终端、叫号系统、体温计（额温枪或耳温枪）、血压计、听诊器等常用诊疗器械是否处于正常工作状态，电量是否充足，网络连接是否稳定。

3.用物准备：备齐并检查个人防护用品（口罩、帽子、手套、手消毒剂等）、医用垃圾桶、生活垃圾桶、医疗废物分类袋、消毒用品（含氯消毒剂、消毒湿巾等）。根据季节及疫情防控要求，准备相应的感染防控物资。

（二）信息系统准备

1.登录医院信息系统（HIS）及预检分诊相关模块，确保系统运行正常，能够准确读取患者扫码后的信