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养老院管理制度

第一章总则

第一条宗旨与依据

为规范养老院（以下简称“本院”）的日常运营与管理，保障入住老年人（以下简称“老人”）的合法权益，提高服务质量，营造安全、舒适、温馨的生活环境，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本院实际情况，特制定本制度。本制度旨在确保本院各项工作有章可循，促进养老服务事业健康、可持续发展。

第二条适用范围

本制度适用于本院全体工作人员、入住老人及其家属（或监护人），以及所有与本院运营相关的活动和事务。

第三条服务理念

本院坚持“以老人为中心”的服务宗旨，秉持“尊重、关爱、专业、奉献”的服务理念，致力于为老人提供有尊严、有品质、个性化的养老服务。

第二章服务对象与入院管理

第四条服务对象

本院主要接收符合国家及地方相关规定，能够适应集体生活，并经本院评估确认适合入住的老年人。

第五条入院评估

1.老人入住前，应由其家属（或监护人）陪同，向本院提交相关健康证明、身份信息等资料。

2.本院将组织专业人员对老人的身体状况、精神状况、生活自理能力等进行综合评估，确定护理等级，并作为制定个性化照护方案的依据。

3.评估结果应与家属（或监护人）充分沟通，达成共识。

第六条入院手续

1.评估合格后，家属（或监护人）需与本院签订《养老服务合同》，明确双方权利与义务、服务内容与收费标准等事项。