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2026年企业全面质管管控知识竞赛完整题库含答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.企业全面质量管理（TQM）的核心指导思想是？

A.以检验为中心

B.以客户为中心

C.以成本为中心

D.以生产为中心

答案：B

2.根据ISO9001:2015标准，质量管理体系的关键要素不包括？

A.风险和机遇的应对措施

B.产品价格竞争力分析

C.过程运行的策划和控制

D.持续改进

答案：B

3.以下哪项属于质量成本中的“预防成本”？

A.产品返工费用

B.质量培训费用

C.客户退货损失

D.成品检验设备折旧

答案：B

4.PDCA循环中“C”阶段的核心活动是？

A.制定改进计划

B.执行计划措施

C.检查实施效果

D.标准化成功经验

答案：C

5.六西格玛管理中，“DPMO”指的是？

A.每百万机会缺陷数

B.每千件产品不良数

C.过程能力指数

D.顾客满意度得分

答案：A

6.5S管理中“整顿（Seiton）”的主要目的是？

A.消除不必要的物品

B.明确物品放置位置和标识

C.保持工作环境清洁

D.养成良好习惯

答案：B

7.统计过程控制（SPC）中，控制图的上下控制限通常设置为？