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2026年企业全面质量知识竞赛全员全真模拟试卷答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.现代质量管理中“质量”的核心定义是（C）

A.产品的物理性能指标

B.客户对产品的主观满意度

C.满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求和期望

D.符合行业平均标准

2.PDCA循环中“C”代表的环节是（B）

A.计划（Plan）

B.检查（Check）

C.执行（Do）

D.处理（Act）

3.六西格玛管理中“σ”水平对应的百万缺陷机会数（DPMO）约为（D）

A.6210

B.233

C.66807

D.3.4

4.ISO9001:2015标准的核心管理原则是（A）

A.过程方法

B.以产品为中心

C.统计过程控制

D.持续改进

5.以下不属于质量成本中“预防成本”的是（D）

A.质量培训费用

B.质量体系认证费用

C.新产品设计评审费用

D.不合格品返工费用

6.因果图（鱼骨图）的主要作用是（B）

A.展示数据分布规律

B.分析问题根本原因

C.监控过程稳定性

D.比较不同方案效果

7.全面质量管理（TQM）的“三全”特性不包括（C）

A.全过程管理

B.全员参与

C.全行业覆盖

D.全企业