职业店长实务_序言.pptVIP

课程背景教学目标内容体系学习要求序言小结序言课程背景零售业已逐渐成为引导各国生产和消费的先导性行业。零售业的兴旺发展，是国家经济发展持续景气的必要条件。零售门店是商业零售业态的基础和细胞，其经营业绩直接影响着零售业的总体发展。目前我国的零售管理人才非常匮乏，特别是店长等管理层人才的紧缺，严重制约着我国零售业的发展。门店间的竞争事实上就是店长之间的竞争。店长的工作能力和职业素养，直接关系着门店的生存与发展，影响着零售业的成长与未来。职业形象优秀员工优秀店长岗位知识岗位技能岗位素养内强素质外树形象教学目标内容体系一条主线：职业店长的能力与素养职业店长自我管理的能力与素养（基础）：项目一职业店长业务管理的能力与素养（重点）：项目二～项目七学习要求（1）强身健体，保持旺盛的生命力锐意进取，保持高效的执行力博学慎思，拥有持久的创造力德才兼备，拥有卓越的贡献力结交“两个朋友”：运动场、图书馆。享受“两样东西”：吃亏、吃苦。树立“两种意识”：共赢意识、服务意识。培养“两种功夫”：方正（坚守底线），圆润（灵活变通）。插上“两个翅膀”：梦想、激情。学习要求（2）学习要求（3）1.课上认真积极2.课后读/思/说/练3.随时随地学习序言小结没有计划的人，就是计