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金融行业信贷部信贷主管不良贷款清收管理手册（执行版）

第1章总则

1.1目的与意义

不良贷款清收是信贷业务的生命线，直接影响金融机构的资产质量和盈利能力。当前经济下行压力加大，部分企业陷入经营困境，导致不良贷款余额持续攀升。若不采取有效措施进行清收，不仅会侵蚀银行利润，甚至可能引发系统性金融风险。本手册旨在建立一套标准化、规范化的清收流程，通过明确职责、优化手段、强化协同，将不良贷款损失降至最低。清收工作看似棘手，实则是一场需要耐心与策略的持久战。只有将清收机制真正落地，才能有效化解风险，维护机构稳健经营，保障存款人利益。其意义远超单一业务指标，关乎整个金融体系的稳定。

1.2适用范围

本手册适用于金融行业信贷部所有从事不良贷款清收相关工作的岗位，包括但不限于：信贷主管、清收专员、法务人员、资产保全人员及风险管理部门。具体职责划分需参照各层级岗位说明书。适用范围涵盖所有类型的不良贷款，包括但不限于信用贷款、抵押贷款、保证贷款以及组合贷款。地域上，除特殊规定外，适用于全国所有分支机构开展的业务。对于特殊行业（如房地产、地方政府融资平台）或特殊类型（如涉诉贷款、重组贷款）的不良贷款，可视情况制定补充操作细则。所有清收活动必须严格遵循本手册规定，确保操作合规性。

1.3基本原则

清收工作必须坚持依法合规原则，所有手段不得违反现行法律法规。银行需依法行使抵押权、质权等担保权