医院服务主要内容.pdfVIP

第二节医务服务的主要内容

主要内容部分知识点：

一、医院服务的主要内容

三、精神卫生服务的主要内容

一、医院服务的主要内容

（一）入院适应支持

（二）心理支持服务

（三）家庭社会支持服务

（四）医疗救助服务

（五）医患关系协调

（六）管理与服务

（七）为医护人员支持

（一）入院适应支持

1.协助患者熟悉环境和就诊流程

协助了解就诊流程，病区布局，探视制度等，减少陌生感，

资源服务（服务、医疗救助或团队资源），助其获得帮助

2.协助患者适应疾病和医疗

入院初期，了解自身疾病，正确认知，接纳患者角色，配合治疗

3.帮助患者病友互助网络

助其与同同类患者进行互助交流，使其有同伴支持，增强适应性

（二）心理支持服务

1.为患者及家属心理疏导

减轻心理和情绪困扰

2.帮助患者调整认知

正确认识疾病，消除误解偏见，增强治疗信心

3.进行干预与安全保障

对有倾向、家暴、重疾